POLITICA DI CONSEGNA
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Consegna: La consegna verrà effettuata nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Gli ordini generalmente vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi a decorrere dall’avvenuta conferma di pagamento, dell'indirizzo di consegna selezionato e della disponibilità degli articoli nel magazzino. La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 250 in tutta Italia.
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Conferma del pagamento entro le 16:00: Consegna entro 1 giorno lavorativo;
Conferma del pagamento dopo le 16:00: Consegna entro 2 giorni lavorativi;
Per quanto riguarda Basilicata, Molise, Campania, Puglia, Sardegna e Sicilia la consegna potrebbe richiedere più giorni rispetto a quanto definito in precedenza
A causa della natura particolare della logistica e del traffico stradale, non possiamo escludere che il vettore, in casi specifici, possa non essere in grado di rispettare le tempistiche sopra riportate.
Inoltre, informazioni di consegna insufficienti o errori nell'indirizzo del destinatario possono rendere impossibile la consegna o causare un ritardo. Se gli errori nelle informazioni di consegna comportano la perdita dei prodotti, non ne saremo responsabili.
1. Troverai le relative spese di spedizione al checkout dell'ordine quando acquisti online, indicate nella conferma d'ordine.
2. I prodotti verranno consegnati all'indirizzo di consegna che hai specificato nell'ordine. Potrebbe essere richiesta una firma per attestare la ricezione dell'articolo.
3. In caso di forza maggiore (ad esempio scioperi o condizioni meteorologiche estreme), gli obblighi del Venditore ai sensi del Contratto sono sospesi durante tale periodo di forza maggiore.
4. Per ulteriori informazioni, ci può contattare tramite mail la cui risponderemo al prima possibile.
Notifiche
Invieremo gli aggiornamenti tramite messaggio di testo e/o e-mail, in modo da tenerti al corrente sulla consegna dell'ordine. Aggiungi il numero di cellulare al momento del pagamento per ricevere messaggi di testo. Il numero di messaggi che riceverai varierà a seconda degli ordini che hai effettuato.
Ti invieremo notifiche il giorno della consegna, a seconda del metodo di consegna selezionato, del Paese e del corriere. Potrai ricevere 1 o 2 messaggi di testo per articolo nel tuo ordine.
Cambiare l’indirizzo di spedizione
Una volta che l'ordine è stato preparato per la spedizione o è stato spedito, non possono essere modificati i dati di consegna.
Tracciamento dell'ordine
Per le consegne tramite corriere, puoi tenere traccia dello stato dell'ordine in qualsiasi momento tramite lo stato dell'ordine online.
Informazioni sulla consegna
Se il tuo ordine viene consegnato a un indirizzo commerciale, tieni presente che il nostro corriere consegnerà all'ufficio corrispondenza o punto di consegna e richiederà una firma al supervisore dell'ufficio corrispondenza; il corriere non richiede una firma specifica per i dettagli dell'ordine.
Se hai fornito un indirizzo di casa con servizio di reception o portineria, il corriere consegnerà al portinaio. Il portinaio può firmare per la consegna purché abbia una posizione fissa nella reception o all'interno dell'edificio.
Domande sugli ordini
Qualora la spedizione sia presa in carico dal corriere, quest’ultimo proverà a consegnare 3 volte all'indirizzo selezionato dal cliente. Dopo 3 tentativi di consegna falliti, il tuo ordine verrà consegnato all’ufficio postale più vicino. Il ritiro presso tale ufficio sarà disponibile entro 7 giorni. Trascorso tale termine la spedizione verrà restituita allo spedizioniere. In questo caso, contatta direttamente il nostro servizio clienti.
Ordini danneggiati: Se hai ricevuto l'ordine e scopri che è danneggiato, ti consigliamo di rifiutare l'accettazione della spedizione. Se rilevi il danno solo dopo l'accettazione, contattaci.
In caso di danni alla consegna, Mondo Ricambi di Fiorellini Gaspare sarà in contatto diretto con il corriere per risolvere il problema il più presto possibile con il minimo incomodo da parte tua. Faremo ogni sforzo per contattarti e tenerti al corrente sull'andamento della nostra indagine e per consegnarti un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi.